Preguntas frecuentes

Pedidos y cantidades

¿Cuántas chuches necesito para 20 niños?
Si quieres dar un detalle a cada niño, calcula un cono por invitado: con el pack de 20 conos lo tienes cubierto. Si además vas a llenar una piñata, suma un pack de 120 chuches, que da para unas 6 golosinas por niño.

¿Cuántas bolsas necesito para un cumpleaños?
Una por invitado, más un margen del 10-15 %. Siempre aparece un hermano o un invitado de última hora. Lo explicamos con detalle en esta guía.

¿Las chuches vienen preparadas individualmente?
Sí. Los conos vienen rellenos y cerrados uno a uno, listos para repartir. Los packs para piñata llevan las golosinas envueltas de una en una.

¿Qué puedo meter en una piñata?
Lo más práctico son golosinas envueltas individualmente: no se ensucian al caer al suelo. Tienes más ideas en qué meter en una piñata.

Envíos y plazos

¿Con cuánto tiempo debo hacer el pedido?
Preparamos tu pedido en 24 h laborables. Aun así, recomendamos pedir con varios días de margen sobre la fecha de la fiesta.

¿Lo necesito para una fecha concreta, llega a tiempo?
Escríbenos antes de comprar indicando el día que lo necesitas y te confirmamos si llega. Puedes hacerlo desde nuestro formulario de contacto.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a partir de 29,95 € en pedidos a España peninsular. Por debajo de ese importe se aplica la tarifa estándar que verás en el carrito.

¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
Consulta las condiciones actualizadas en nuestra política de envío.

Producto y conservación

¿Hay opciones sin gluten o sin lactosa?
Sí. Los conos de chuches y los packs para piñata son sin gluten y sin lactosa, y la mayoría de tartas, ramos y brochetas son sin gluten. Puedes verlo todo en chuches sin gluten. Consulta siempre el etiquetado del producto que recibas para el detalle completo de ingredientes y alérgenos.

¿Cómo se conservan las chuches?
En lugar fresco y seco, protegidas del calor y de la luz solar directa. Evita dejarlas al sol si la fiesta es al aire libre.

¿Las tartas de chuches se cortan?
No. Se van cogiendo las golosinas de la propia tarta, por eso funcionan tan bien como centro de mesa.

Devoluciones

¿Puedo devolver un pedido?
Consulta las condiciones, plazos y excepciones en nuestra política de reembolso. Ten en cuenta que los productos alimentarios tienen limitaciones específicas para la devolución.